Обмен и возврат
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что в соответствии со статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товаров" Закона "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612 вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи календарных дней с момента его получения (все бирки и товарный вид должны быть сохранены, товар не должен быть ношен). Для этого позвоните нашим менеджерам по телефону +74951813703 и оставьте заявку на возврат товара. Также оставить заявку на возврат можно написав нам на электронную почту info@casual-free.ru, либо через любую форму обратной связи с сайта. Нужно указать ФИО и желательно номер заказа или номер накладной службы доставки.
Вернуть заказ или обменять его можно двумя способами:
- Через транспортную компанию СДЭК.
- Почтой России.
Возврат товара мы осуществляем за свой счёт. Все необходимые инструкции будут вам переданы после обращения по поводу возврата товара.
Также вы можете обменять товар надлежащего качества на другой с перерасчётом стоимости товаров (кроме товаров с одинаковым артикулом). Условия и сроки обмена такие же, как и на возврат товара.
Если у товара обнаружен брак, то согласно ст. 18 Закона о правах потребителей мы можем предложить:
— заменить товар на другой с перерасчётом в цене позиций;
— сделать соразмерную скидку к оплате;
— починить товар или компенсировать расходы на ремонт;
— принять товар обратно и вернуть деньги.
Для этого оставьте заявку любым вышеописанным способом.
*В случае возврата или обмена заказа ненадлежащего качества, деньги возвращаются в полном объёме, включая стоимость уплаченной клиентом доставки.
В каталог
Доставка и оплата
Система скидок
Отзывы
Подбираем размер одежды
